Vokietijos prekės ženklas „Neff“ reprezentuoja elitinę techniką. Šio prekės ženklo prietaisai priklauso premium segmentui ir yra aukštos kokybės. Sužinokite daugiau apie „Neff“ skalbimo mašinos garantiją.
Kiek metų garantija?
Gamintojas suteikia vienerių metų garantija visoms automatinėms skalbimo mašinoms (СМА) - ši data yra nustatyta galiojančiais Rusijos Federacijos įstatymais. Dėl technikos, kurią galite gauti papildoma garantija 10 metų - ant skalbimo mašinų variklių.
Gamintojas klientams siūlo išplėstinę NEFF paslaugą. Norėdami tai padaryti, turite išduoti programos pažymėjimą. Tada AGR savininkams suteikiama dvejų metų nemokama paslauga pogarantiniu laikotarpiu - po vienerių metų. Programa galioja tik Maskvoje ir Sankt Peterburge (taip pat Maskvos ir Leningrado srityse).
Sertifikatą galite įsigyti bet kuriuo metu - kol pasibaigs vienerių metų garantija. Pažymos kaina yra maždaug 2,5 tūkstančio rublių per metus ir 3 tūkstančius rublių 2 metus. Programa paleidžiama iškart pasibaigus gamyklos garantijai.
Gamintojas maloniai prašo - saugoti visus dokumentus, išduotus įsigijus NEFF įrangą.
Bendrovė pataria patikėti įrenginio įrengimą ir prijungimą prie įgaliotųjų aptarnavimo centrų meistrų. Jei darbas bus atliktas neteisingai ir jei kenčia AGR, tada atvejui nebus suteikta garantija - savininkas turės pašalinti triktis savo sąskaita.
Apie garantinio aptarnavimo sąlygas
Gamintojas reikalauja iš vartotojo:
- Naudokite įrangą taip, kaip numatyta. Jei skalbyklė bus naudojama kaip profesionali technika komerciniais tikslais, jos savininkas praras teisę į nemokamą priežiūrą.
- Sutrikusios „Neff“ skalbimo mašinos, įsigytos mažiau nei prieš metus, savininkas privalo servisui pateikti garantijos kortelę - ant jos turi būti nurodyta prekių data ir serijos numeris.
- Vykdykite naudojimo instrukcijas. Bet koks instrukcijose nustatytų taisyklių pažeidimas lems garantinio aptarnavimo atsisakymą.
- Ant gaminio turi būti tipo lentelė - ji turi būti prižiūrima visą eksploatavimo laiką.
- Buitiniai AGR negali būti naudojami verslo tikslams.
Jei aptarnavimo skyrius nustatys, kad gedimą sukėlė eksploatavimo taisyklių pažeidimas pardavus prekes, nemokamos paslaugos nebus teikiamos. Kas ar kas tiksliai sugadino įrenginį - savininkas, privatus meistras, elektros energijos viršįtampis ar stichinė nelaimė, vartotojas vis tiek yra atsakingas už tai. Ir remontas tokiu atveju bus mokamas.
Nemanykite, kad jei jūsų skalbimo mašina sugedo iki metų, tada gamintojas privalo ją nemokamai remontuoti, yra daugybė priežasčių, dėl kurių jūsų gali būti atsisakyta. Veiksmai ar situacijos, dėl kurių gali būti atsisakyta:
- Įrenginys buvo gabenamas pažeidžiant gabenimo taisykles.
- Buvo pažeistos saugojimo ir eksploatavimo taisyklės.
- Kažkas suremontavo, kišosi į AGR projektavimą. Tik įgalioti aptarnavimo centrai turi teisę tai daryti.
- Prietaisas sugadintas dėl stichinių nelaimių - potvynių, gaisrų, kitų stichinių ir žmogaus sukeltų nelaimių.
- Į prietaisą patekti pašaliniai daiktai, graužikai, vabzdžiai ir kt.
- Tinklo parametrų nestabilumas, lemiantis gedimą.
Sužinokite apie visą paslaugų informaciją NEFF svetainėje. Pagalbos tarnybai galite paskambinti visą parą veikiančiu telefono numeriu 8 (800) 100-42-52. Iš šios specialiosios linijos galite rasti aptarnavimo centrų adresus.